Коммунальные платежи, капремонт

На форуме размещается организационная информация и информация о планируемых акциях.

Модераторы: Рогов Сергей, ИГ

Re: Коммунальные платежи, капремонт

Сообщение Антонина » 22 мар 2016 17:41

И сделали перерасчет за антенну за прошлые месяцы.
Антонина
Инициативная группа
Инициативная группа
 
Сообщения: 4779
Зарегистрирован: 12 май 2006 18:58
Благодарил (а): 441 раз.
Поблагодарили: 1393 раз.

Re: 7 дом информация и обсуждение

Сообщение вова » 22 мар 2016 18:03

По вопросу платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг за март 2016.
Обратите внимание на строки электроснабжение.
Мне в платежке за март « АО ЕРЦ» выставил счет в 15 раз превышающий фактическое потребление электроэнергии.
Объясняют это тем, что на конец февраля от УК в адрес АО "ЕРЦ" не были переданы показания индивидуальных приборов учета электроэнергии, то автоматически в квитанции марта за февраль начислялись средние объемы.
Средние объемы определялись за период когда шел ремонт и отапливались электрообогревателями (отопления по факту не было).
На просьбу произвести перерасчет АО "ЕРЦ" отвечает : «Суммы за данные объемы перерасчетом будут списаны в следующей квитанции апреля, после того, как УК предоставит ( а может не представит) данные ИПУ за март», т.е. предлагают мне оплатить электроэнергию за год вперед.
Обратился в УК "ХаусМастер24" по тел. 8-495-803-00-99 по решению вопросов передачи показаний индивидуальных приборов учета электроэнергии по интернету (т.е. также как по ХВС и ГВС), а за УК оставить функции контроля, т.к. не успевает передавать данные с 15 по 25 каждого месяца.
АО "ЕРЦ может ставить средние значения, но не сейчас, когда повышенный расход электроэнергии связанный с ремонтом, сушкой сырых помещений, перебоями с отоплением и т.п.
Мы должны платить за оказанные услуги. Если УК не передала показания, то это ее проблемы. Значит в строках энергоснабжение должен стоять «0»
вова
Постоялец
 
Сообщения: 64
Зарегистрирован: 11 фев 2015 14:11
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 33 раз.

Re: Коммунальные платежи, капремонт

Сообщение вова » 23 мар 2016 11:02

О работе УК «Хаусмастер24»
ДОМ 7.
В марте от АО «ЕРЦ» получил платежный документ, в котором выставлен счет за энергоснабжение в 15 раз превышающий фактическое.
При обращении в АО «ЕРЦ» о перерасчете платежного документа, получаю ответ:
. «на конец февраля от УК в адрес АО "ЕРЦ" не были переданы показания индивидуальных приборов учета электроэнергии, то автоматически в квитанции марта за февраль начислялись средние объемы Суммы за данные объемы перерасчетом будут списаны в следующей квитанции апреля, после того, как УК предоставит (а может и не предоставит) данные ИПУ за март.» (Средние объемы энергопотребления рассчитывались автоматически за период когда шел ремонт, просушивалось сырое помещение и практически отсутствовало отопление).
АО «ЕРЦ» предлагает мне заплатить за год вперед услуги, которые я не получал.
Т.е. УК «ХаусМастер24» не представила показания ИПУ, а потребитель плати за год вперед, АО «ЕРЦ» перерасчитывай.
Если УК «ХаусМастер24» не справляется с передачей показаний ИПУ это ее проблемы. (пусть ставят «0», а не средний объем)
Вопрос АО «ЕРЦ» о передачи потребителем показаний электросчетчика по интернету (как ХВС, ГВС) остался открытым. Или они считают потребителем
УК «ХаусМастер24» т.к. принимают только их информацию.
вова
Постоялец
 
Сообщения: 64
Зарегистрирован: 11 фев 2015 14:11
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 33 раз.

Re: Коммунальные платежи, капремонт

Сообщение Mary » 24 мар 2016 14:20

вова писал(а):По вопросу платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг за март 2016.
Обратите внимание на строки электроснабжение.
Мне в платежке за март « АО ЕРЦ» выставил счет в 15 раз превышающий фактическое потребление электроэнергии.
Объясняют это тем, что на конец февраля от УК в адрес АО "ЕРЦ" не были переданы показания индивидуальных приборов учета электроэнергии, то автоматически в квитанции марта за февраль начислялись средние объемы.
Средние объемы определялись за период когда шел ремонт и отапливались электрообогревателями (отопления по факту не было).
На просьбу произвести перерасчет АО "ЕРЦ" отвечает : «Суммы за данные объемы перерасчетом будут списаны в следующей квитанции апреля, после того, как УК предоставит ( а может не представит) данные ИПУ за март», т.е. предлагают мне оплатить электроэнергию за год вперед.
Обратился в УК "ХаусМастер24" по тел. 8-495-803-00-99 по решению вопросов передачи показаний индивидуальных приборов учета электроэнергии по интернету (т.е. также как по ХВС и ГВС), а за УК оставить функции контроля, т.к. не успевает передавать данные с 15 по 25 каждого месяца.
АО "ЕРЦ может ставить средние значения, но не сейчас, когда повышенный расход электроэнергии связанный с ремонтом, сушкой сырых помещений, перебоями с отоплением и т.п.
Мы должны платить за оказанные услуги. Если УК не передала показания, то это ее проблемы. Значит в строках энергоснабжение должен стоять «0»


Подскажите, пожалуйста, как объяснила УК "ХаусМастер24" ситуацию, в которой ее сотрудники не передали показания счетчиков?
Mary
Житель форума
 
Сообщения: 152
Зарегистрирован: 07 ноя 2015 08:16
Благодарил (а): 167 раз.
Поблагодарили: 39 раз.
дом: 7

Re: Коммунальные платежи, капремонт

Сообщение вова » 24 мар 2016 20:04

Не успели во время. Очень заняты. Вопрос о передачи показаний ИПУ по электроэнергии через личный кабинет остался без ответа.
вова
Постоялец
 
Сообщения: 64
Зарегистрирован: 11 фев 2015 14:11
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 33 раз.

Re: Коммунальные платежи, капремонт

Сообщение Mary » 24 мар 2016 21:37

Еще можно через личный кабинет обратиться в ЕРЦ с вопросом о начислениях и о передаче данных через интернет.
Кроме того по словам руководителя УК , за их работой следят через сообщения на нашем форуме, поэтому предлагаю вопросы касающиеся обустройства наших домов не забывать выносить на форум.
Mary
Житель форума
 
Сообщения: 152
Зарегистрирован: 07 ноя 2015 08:16
Благодарил (а): 167 раз.
Поблагодарили: 39 раз.
дом: 7

Re: Коммунальные платежи, капремонт

Сообщение Антонина » 25 мар 2016 10:26

Вова, спасибо за ваше сообщение.
Если я раньше оплачивала платежки "на автомате", то мартовские показания счетчиков проверю досконально и оплачу строго по показаниям счетчиков.
Удалось, наконец, активировать в личный кабинет.
Попробовала передать показания счетчиков воды-не удалось. Кликаю по ссылке, но страница не активна...
Поэтому пришлось опять передавать через консьержа.
По информации из личного кабинета узнала, что у нас на доме избрана старшая по дому. Голосованием в 1 голос.
мое личное впечатление:
Каждое обращение в УК "Хаусмастер" за допуслугами повергает в ШОК и ТРЕПЕТ.
Драконовский прайс по отъему денег у населения. Больше ни разу не буду обращаться. Хотелось сделать все по-человечески, подстраховаться от затопления соседей.
Но пусть лучше(во всяком случае не хуже) делает мой муж за час.
Установка полотенцесушителей обошлась в 19000 руб, за замену прокладок в них запросили по 470 руб. за одно место подключения т.е. 470х4=1880
Антонина
Инициативная группа
Инициативная группа
 
Сообщения: 4779
Зарегистрирован: 12 май 2006 18:58
Благодарил (а): 441 раз.
Поблагодарили: 1393 раз.

Re: Коммунальные платежи, капремонт

Сообщение Антонина » 25 мар 2016 10:36

С коллективной антенной нужны будут отдельные разбирательства.
Подключили интернет.
Для того, что бы принимать TV через интернет нужно оказывается скачать специальное приложение.
Либо купить у "Мортонтелеком" адаптер. Опять деньги и допуслуги.
Ладно у меня сын продвинутый пользователь.
А масса остальных жителей дома в том числе пенсионеров вынуждена будет выбросить свои телевизоры, купленные до 2010 года и добро пожаловать к "Мортонтелекому" на вечернюю дойку...
Антонина
Инициативная группа
Инициативная группа
 
Сообщения: 4779
Зарегистрирован: 12 май 2006 18:58
Благодарил (а): 441 раз.
Поблагодарили: 1393 раз.

Re: Коммунальные платежи, капремонт

Сообщение Антонина » 25 мар 2016 10:49

Предлагаю провести перекличку тех кто уже заселился, кто планирует заселяться, кто сделал ремонт(сдает квартиры), но общие проблемы дома ему не безразличны.
Нужно создавать СВОЙ совет дома, а то мало ли, что от нашего имени подписывает некая старшая, избранная одним голосом.
Антонина
Инициативная группа
Инициативная группа
 
Сообщения: 4779
Зарегистрирован: 12 май 2006 18:58
Благодарил (а): 441 раз.
Поблагодарили: 1393 раз.

Re: Коммунальные платежи, капремонт

Сообщение Лариса Ивановна » 25 мар 2016 11:16

Павлюкова Лариса Ивановна ремонт сделали , живем.
Лариса Ивановна
Новичок
 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 20 июл 2009 14:11
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Re: Коммунальные платежи, капремонт

Сообщение вова » 25 мар 2016 12:29

Показания ИПУ по ХВС и ГВС передаю через личный кабинет.
Мартовскую платежку сам исправил по факту и оплатил в Дрожжино без комиссий. Копию отправил по электронке в УК , как базу для дальнейших начислений.
По вопросу уборки мест общего пользования. УК ответила , что график уборки (сколько раз в месяц сухая и влажная уборка,какой этаж) висит у консьержа.
По факту (25.03.16) график отсутствует.На этажах (кроме первого) грязь.(ремонт ремонтом, но уборщица должна работать)
По вопросу порядка подключения ТВ кабеля в квартиру- ответа нет
По вопросу передачи показаний электросчетчика через личный кабинет.
Ответили: «Добрый день! Татьяна Николаевна, Ваше предложение будет рассмотрено. Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для жителей.
С Уважением, служба поддержки»
Ремонт сделали. Живём месяц.
вова
Постоялец
 
Сообщения: 64
Зарегистрирован: 11 фев 2015 14:11
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 33 раз.

Re: Коммунальные платежи, капремонт

Сообщение Антонина » 25 мар 2016 12:46

вова писал(а):Ремонт сделали. Живём месяц.

Правильно я поняла, что вы из квартиры 284?
Антонина
Инициативная группа
Инициативная группа
 
Сообщения: 4779
Зарегистрирован: 12 май 2006 18:58
Благодарил (а): 441 раз.
Поблагодарили: 1393 раз.

Re: Коммунальные платежи, капремонт

Сообщение Mary » 25 мар 2016 12:55

вова писал(а):Показания ИПУ по ХВС и ГВС передаю через личный кабинет.
Мартовскую платежку сам исправил по факту и оплатил в Дрожжино без комиссий. Копию отправил по электронке в УК , как базу для дальнейших начислений.
По вопросу уборки мест общего пользования. УК ответила , что график уборки (сколько раз в месяц сухая и влажная уборка,какой этаж) висит у консьержа.
По факту (25.03.16) график отсутствует.На этажах (кроме первого) грязь.(ремонт ремонтом, но уборщица должна работать)
По вопросу порядка подключения ТВ кабеля в квартиру- ответа нет
По вопросу передачи показаний электросчетчика через личный кабинет.
Ответили: «Добрый день! Татьяна Николаевна, Ваше предложение будет рассмотрено. Мы стараемся сделать сервис максимально удобным для жителей.
С Уважением, служба поддержки»
Ремонт сделали. Живём месяц.

Уборкой подъезда также как и Вы я не довольна (1й подъезд 7го дома). Бываю на квартире с недельными перерывали, но мусор на площадке все тот же и на тех же местах лежит по месяцу :(
Обращалась с этим вопросом к консьержу, который говорит, что убирают раз в неделю, но по факту этой уборки не видно.
Mary
Житель форума
 
Сообщения: 152
Зарегистрирован: 07 ноя 2015 08:16
Благодарил (а): 167 раз.
Поблагодарили: 39 раз.
дом: 7

Re: Коммунальные платежи, капремонт

Сообщение Антонина » 25 мар 2016 13:07

Антонина писал(а):Предлагаю провести перекличку тех кто уже заселился, кто планирует заселяться, кто сделал ремонт(сдает квартиры), но общие проблемы дома ему не безразличны.
Нужно создавать СВОЙ совет дома, а то мало ли, что от нашего имени подписывает некая старшая, избранная одним голосом.

Напишите, пожалуйста в личку № квартиры ,№ телефона и электронную почту те кто заселился, планирует заселяться, будет делать ремонт.
Одним словом все те, кто не планирует продавать квартиры.
Антонина
Инициативная группа
Инициативная группа
 
Сообщения: 4779
Зарегистрирован: 12 май 2006 18:58
Благодарил (а): 441 раз.
Поблагодарили: 1393 раз.

Re: Коммунальные платежи, капремонт

Сообщение вова » 25 мар 2016 19:29

Антонина Валерьевна. кв. 284.
вова
Постоялец
 
Сообщения: 64
Зарегистрирован: 11 фев 2015 14:11
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 33 раз.

Пред.След.

Вернуться в Информационный форум

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3